洽談活動(dòng)策劃項(xiàng)目時(shí)怎么與客戶交談溝通

在洽談一個(gè)活動(dòng)策劃項(xiàng)目的時(shí)候，與客戶交談的方式很重要，客戶之所以愿意與你合作，除了策劃公司本身擁有的實(shí)力讓客戶有信心，與客戶對(duì)接人員的談吐也是一個(gè)考量。洽談活動(dòng)策劃項(xiàng)目時(shí)怎么與客戶交談溝通：1、要言之有物，抓重點(diǎn)以了解更多有用的信息，有分歧時(shí)要有技巧地說服客戶；2、要講誠(chéng)信，守信用，讓客戶深刻地感受到誠(chéng)意所在，是維系與客戶長(zhǎng)久合作關(guān)系的重要前提；3、要注意個(gè)人的言談舉止，并保持良好的心態(tài)；4、說話速度不宜太快。

1、要言之有物，抓重點(diǎn)，以了解更多有用的信息

在與客戶溝通一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的時(shí)候，要盡可能多地傾聽客戶的意見。這樣做的一個(gè)目的是了解更多的客戶信息，將單向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通，使客戶從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與，同時(shí)也要把所要表達(dá)的內(nèi)容和客戶闡述清楚，要有條理性，不緊不慢，不慌張。遇到與客戶意見相左時(shí)，委婉闡述自己的觀點(diǎn)，有技巧地說服客戶，達(dá)成一致，建立完美的合作關(guān)系。

2、要講誠(chéng)信，守信用

無論活動(dòng)的規(guī)模大小都要以誠(chéng)信為本，讓客戶深刻地感受到誠(chéng)意所在，是維系與客戶長(zhǎng)久合作關(guān)系的重要前提。

3、要注意個(gè)人的言談舉止，并保持良好的心態(tài)

個(gè)人的言談舉止代表著整個(gè)公司的形象，一個(gè)彬彬有禮、談吐不凡的專業(yè)活動(dòng)策劃人員，能夠加強(qiáng)客戶對(duì)于所在公司的信任。在策劃溝通的過程中，活動(dòng)策劃方案修改的次數(shù)多與少，沒有一個(gè)所謂的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)良好的心態(tài)才是重要。與客戶溝通時(shí)，也要會(huì)揣摩客戶的心理，以達(dá)到預(yù)期的目的。

4、說話速度不宜太快

說得太快不利于傾聽和理解，也不利于交談，說得太快會(huì)給對(duì)方一種壓力感，有種在強(qiáng)迫對(duì)方聽的感覺。