公關(guān)活動策劃的技巧
CCASY
成功的公關(guān)活動能提高品牌形象，累積無形資產(chǎn)，促進(jìn)出售。三分策劃，七分施行，公關(guān)活動策劃有常規(guī)的辦法可供遵循，但也有不少技巧。公關(guān)活動策劃的技巧包括：1、目標(biāo)一定要量化；2、集中傳播一個賣點(diǎn)；3、公關(guān)活動本身就是一個媒體；4、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)；5、策劃要周全，操作要嚴(yán)密；6、化危機(jī)為機(jī)遇；7、全方位評價(jià)；8、用公關(guān)手段處理公關(guān)問題。
一、目標(biāo)一定要量化
公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往消耗很多人力、物力、財(cái)力資源，沒有目標(biāo)而消耗巨資做活動是不可取的，目標(biāo)不明確是不值得的。目標(biāo)一定要量化，只要量化目標(biāo)，公關(guān)活動策劃與施行才能夠明確方向，才會少走彎路。
二、集中傳播一個賣點(diǎn)
公關(guān)活動是展示企業(yè)品牌形象的渠道，不是一般的促銷活動，要確定活動賣點(diǎn)（主題），并以賣點(diǎn)作為策劃的根據(jù)和主線。只要提煉一個鮮明的賣點(diǎn)，創(chuàng)造公關(guān)活動的“眼”并傳播，才能把有關(guān)資源整合起來，從而完結(jié)活動目標(biāo)。傳播一個賣點(diǎn)并不是只傳播一條信息，而是把活動目標(biāo)和目標(biāo)大眾兩項(xiàng)因素結(jié)合起來，重點(diǎn)突出一個賣點(diǎn)，進(jìn)行活動的有效性。
三、公關(guān)活動本是就是一個媒體
公關(guān)活動本身就是一個傳播媒體，它具備大眾媒體的很多特點(diǎn)，其作用和大眾傳媒相比，僅在于公關(guān)活動施行前不發(fā)生傳播作用，一旦活動開展起來，就能產(chǎn)生良好的傳播效應(yīng)。
四、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
不少公關(guān)公司做公關(guān)活動，因缺乏大眾研究意識或大眾研究水平有限、代理費(fèi)少、時刻緊等原因，省略大眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。但“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，公關(guān)活動的可行性、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、大眾分布、場地交通情況、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進(jìn)行具體調(diào)查，進(jìn)行比較，形成分析報(bào)告，最后作出客觀決策。
五、策劃要周全，操作要嚴(yán)密
公關(guān)活動策劃技巧重點(diǎn)是周全，公關(guān)活動成功或失敗的機(jī)會只要一次，一旦出現(xiàn)失誤無法彌補(bǔ)，絕不能掉以輕心。
六、化危機(jī)為機(jī)遇
發(fā)生緊急事件時，要隨機(jī)應(yīng)變，不要手忙腳亂，不要抱怨，應(yīng)保持頭腦清醒，鎮(zhèn)定，迅速查明原因并確認(rèn)事實(shí)的真相。已形成負(fù)面影響的，一種辦法是及時向大眾謝罪，防止再發(fā)生，不同媒體樹立對立關(guān)系，避免負(fù)面報(bào)道，策略性處理媒介與大眾關(guān)系，否則修復(fù)較難；另一辦法是化危機(jī)為機(jī)遇，借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍，借助輿論傳播誠意，爭取大眾的支持，反被動為自動。
七、全方位評價(jià)
在對公關(guān)活動進(jìn)行評價(jià)時，只評價(jià)施行效果，評價(jià)不夠全面。如能在評價(jià)時，除施行效果外再評價(jià)活動目標(biāo)是否正確、賣點(diǎn)是否鮮明、經(jīng)費(fèi)投入是否合理、投入與產(chǎn)出是否成正比、大眾材料搜集是否全面、媒體組合是否科學(xué)、大眾與媒體關(guān)系是否更加鞏固、社會資源是否添加、各方滿意度是否量化等，則公關(guān)活動的整體效果才能表現(xiàn)出來。這種全方位評價(jià)有利于活動績效考核、責(zé)任到人，更能添加經(jīng)驗(yàn)，為下一次公關(guān)活動的策劃與施行打好基礎(chǔ)。
八、用公關(guān)手段處理公關(guān)問題
公關(guān)是社會行為，營銷是經(jīng)濟(jì)行為，公關(guān)活動關(guān)注大眾，促銷活動關(guān)注消費(fèi)者，公關(guān)與市場區(qū)別較大，營銷的手段不適用于處理公關(guān)問題。要走出“公關(guān)活動就是促銷”的誤區(qū)，用公關(guān)手段處理公關(guān)問題。
公關(guān)活動策劃與施行需要經(jīng)驗(yàn)的積累，要重策劃，更要重施行。公關(guān)活動策劃與施行，還有很多技巧可以使用，只要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用于實(shí)踐中去，一定能策劃與施行出更多、更有影響力、更成功的公關(guān)活動。