有效搜集反饋信息的考慮點
企業(yè)想要針對活動的參與者進(jìn)行后續(xù)營銷,就一定要做好反饋信息的有效搜集,最大限度地確保參與者所填寫信息貴料的真實性,同時,還要最大限度地避免給參與者一種強(qiáng)制填寫的感覺,要進(jìn)行軟性引導(dǎo),可以適當(dāng)使用發(fā)放小禮品等手段來刺激參與者填寫。
如果企業(yè)想要針對活動的參與者進(jìn)行后續(xù)營銷,那么就一定要做好反饋信息的有效搜集,最大限度地確保參與者所填寫信息貴料的真實性,同時,還要最大限度地避免給參與者一種強(qiáng)制填寫的感覺,要進(jìn)行軟性引導(dǎo),可以適當(dāng)使用發(fā)放小禮品等手段來刺激參與者填寫。
1、確保信息的真實性
收集反饋信息時,我們必須確保信息的真實性,只有在收集到的信息是真實的情況下,公司才能對真實信息進(jìn)行后續(xù)營銷,如果信息來源不正確,那么后續(xù)營銷就算做得很好也無濟(jì)于事。
2、進(jìn)行軟性引導(dǎo)
在收集反饋信息時,有必要盡可能地做到軟性指導(dǎo)并讓參與者自愿填寫,只有這樣,后續(xù)營銷才能最大程度地順利進(jìn)行。
3、尊重參與者的意愿
如果參與者真的不愿意填寫反饋信息表格,則不要強(qiáng)行填寫它,否則,只會導(dǎo)致參與者感到不滿,甚至拒絕再次關(guān)注公司。
4、使用禮品刺激
如果感覺活動現(xiàn)場填寫反饋信息表的人員比較少,可以通過發(fā)放禮品的方法來刺激參與者填寫。