商場周年慶典活動策劃的技巧
商場周年慶典活動策劃的技巧主要包括增加人氣、保持人氣和鞏固人氣三種,其中增加人氣又分為廣告和非廣告兩種方法?;顒訛榱吮3秩藲?,自然要從顧客的感受出發(fā),減少思考購買的時間,促進交易,讓顧客滿意。
1、 增加人氣
如何利用廣告或其他方式引導人們滿懷激情地聚集在競爭激烈的商業(yè)綜合體中。增加人氣有兩種方法:廣告和非廣告。
廣告:通過媒體宣傳活動,吸引顧客對店內(nèi)的關(guān)注,并利用店內(nèi)促銷活動,增加門店或企業(yè)在社會上的影響力,吸引全市的關(guān)注。
非廣告宣傳是以宣傳企業(yè)形象為目的的宣傳。特別是新聞采訪、報道、溝通等,通過介紹企業(yè)來達到營銷的目的,有時在廣告中起著不可替代的作用。
2、 保持人氣
保持人氣意味著人氣指數(shù)在一定時期內(nèi)不下降,形成較強的人氣空間。為了保持人氣,自然要從顧客的感受出發(fā),減少思考購買的時間,促進交易,讓顧客滿意。
一般來說,顧客會考慮店面環(huán)境的舒適度,包括燈光是否能讓商品發(fā)光,道具是否精美,媒體廣告海報是否富有創(chuàng)意,以及到店參觀路線的合理設計,這樣可以減少顧客無意義的游蕩有利于把注意力集中在商品的推廣上。
3、 鞏固人氣
返程人氣是指給顧客留下良好印象、留下?lián)]之不去的感覺和深刻印象,為培養(yǎng)“回頭客”提供有效的輔助緩沖的服務。那就要看店家的服務態(tài)度、專業(yè)精神和銷售技巧了。通過培訓,提高員工的知識傳授能力、服務水平和正確的服務態(tài)度,吸引客戶成為回頭客。