答謝會的策劃流程

答謝會的目的是要進一步拉近和顧客之間的關(guān)系，為下一年的經(jīng)營做一個良好的鋪墊，同時，制造企業(yè)在當?shù)氐闹?，帶動銷售、提高企業(yè)績，也是答謝會的主要目的。一場好的答謝會在策劃時，首先要有效地邀約客戶，同時可以考慮發(fā)送邀請函進行要約；其次要做好詳細的活動規(guī)劃，確定具體的主講內(nèi)容和創(chuàng)意流程；最后要注意答謝會舉辦時可能存在的目標不明確、規(guī)劃不細致或商業(yè)色彩太濃等誤區(qū)。

1、有效邀約客戶

能否有效邀約顧客直接影響終端會成敗，對有較好客源的企業(yè)建議出售邀請函，憑邀請函參會贈送產(chǎn)品及服務項目，一來可以確定人數(shù)并減輕做會成本負擔，二來可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài)，有利于活動現(xiàn)場的促銷。對客源不是很好的企業(yè)，免費派送邀請函無疑更為實際和有效，可以通過老顧客帶新顧客或者小區(qū)內(nèi)派單來邀約顧客。

2、做好詳細的規(guī)劃

終端會前三天，應該基本確定參會名單，針對參會名單上的老顧客，調(diào)出檔案，充分了解顧客的消費情況。對于新顧客，要注重引導，根據(jù)其回執(zhí)單反饋信息，并根據(jù)信息總匯去考慮終端會的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程，制定好詳細的答謝會方案。

3、注意以下答謝會舉辦誤區(qū)

企業(yè)年終答謝會的主要目的是為了聯(lián)絡和顧客的感情，答謝企業(yè)的老顧客，在實際的操作中，企業(yè)年終答謝會常常會有這些誤區(qū)：

「1」目標不明確，不清楚真正要的是什么

一場答謝會必須有一個固定的主題，或者是答謝顧客，或者是企業(yè)的推廣，有了明確的目標，才能有針對性的組織起一場成功的答謝會。

「2」規(guī)劃不細致，漏掉細節(jié)

一場答謝會是要考慮到很多細節(jié)問題的，具體的流程、準備的物料、宣傳手段、會場安排等等，都是需要事先準備好的。做好細節(jié)，是終端會成功的必備因素，所有的細節(jié)都需要企業(yè)認真、全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個環(huán)節(jié)。

「3」促單時間及力度不夠或商業(yè)色彩太濃

一場成功的終端答謝會必須要讓顧客感覺到舒服，不能顯露出太濃厚的商業(yè)色彩，讓顧客反感。